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また、1on1には上司の傾聴に関する技量が問われます。「できたつもり」の一部はこれも原因かもしれません。商談で「アイスブレイク」という場の緊張を和らげる技法があるように、1on1でも部下から言葉を引き出しやすい雰囲気づくりが不可欠です。いきなり仕事の話を始めるのではなく、まずは雑談や近況報告などから会話を始め、話を少しずつ深く掘り下げていきましょう。

人と組織にかかわる「問題」「要因」「課題」「解決策」「バズワード」「経営テーマ」など多岐にわたる「事象」をインターナルコミュニケーションの視点から解釈し伝えてます。

上司、部下共に1on1に対する知識が少ない場合もあるため、人事の視点では1on1ミーティングがうまくいくように誘導することが重要です。その場合、上記の例のようにアジェンダを設定し、あらかじめ共有しておくことで、1on1ミーティングをサポートできます。

半導体メーカーの巨人、インテルがはじめたといわれていて、同社においては上司と部下の関係性構築のうえで欠かせない取り組みとなっていますが、注目されるようになった時代背景のひとつとして、労働人口の減少が考えられます。

ビジネスコミュニケーションに必要な力とは？実際に使えるテクニックをご紹介

効果を得るためにも、現場では上司も部下もこれらの注意点を押さえておきましょう。とくに、上司が先に意見を言ってしまうと、部下はそれを否定したり反対意見を述べたりすることが難しくなってしまいます。上司は傾聴する姿勢を崩さず、相手の意見を引き出せるよう努力しましょう。

しかし、1on1はアイデア・提案を出すための唯一の方法ではありません。チームミーティング、ディスカッション、ブレインストーミングなど、状況に応じて適切なコミュニケーション方法を選択することの方が、1on1に固執するより遥かに重要です。とはいえ、従来の上意下達文化があった企業が、1on1を導入することで、部下のエンゲージメント向上や離職率低下に成功した事例もあります。これらの企業は、1on1の目的を明確に定義し、上司と部下が互いに安心して意見交換できる環境を整備したため、1on1の効果を高めることができました。

それに対して「その街に戻るつもりなの？」と尋ねる場合は、“return”が適切です。

#インナーブランディング#コミュニケーション#チームビルディング#ビジネススキル#組織開発

といったさまざまな効果が挙げられています。1on1は今では同社のカルチャーとして組織に根付いているといいます。

トップダウン・ボトムアップとは？メリット・デメリットと効果的な活用法

ここまで、1on1の概要を解説しましたが、具体的にどのような効果があるのでしょうか。ここからは、1on1を実施することで組織、上司、部下それぞれの立場から得られる効果について見ていきましょう。

「自分または相手の場所に戻るとき」というニュアンスがわかったでしょうか。

組織やチームにも波及するため、企業運営において注目すべき手法です。個々の社員だけでなく、組織として環境と風土…